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兼六コンピュータサービスでは、創業以来、納入したソフトウェアのアフターメンテナンスに力を注ぎ、徹底したユーザーサポートでお客様の信頼を獲得しています。

リモートサポートでトラブルも迅速に解決

兼六コンピュータサービスでは、お客様がインターネットを利用できる環境であれば使用可能なリモートサポートソフト「LAPLINK ヘルプデスク」を使いまして、トラブル発生時にはお客様のPC画面を直接遠隔操作しまして問題を解決します。電話だけでの説明ではわかりにくい内容でもお客様のPC画面を見ながら状況が確認できますので、スムーズで的確なトラブル対応が実施できます。

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